PERGUNTAS FREQUENTES

Preocupados com a disponibilização de informações claras aos nossos clientes, relacionamos abaixo as dúvidas mais frequentes relativas à Locação de Materiais e Equipamentos.

Se você possui alguma dúvida acerca da compra de nossos produtos, veja se a resposta que você procura está relacionada abaixo. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento, através de seus canais de atendimento a fim de obter o esclarecimento de sua dúvida.

50% Para reserva e o restante para o dia da entrega.

O mesmo pode ser efetuado via depósito, transferência bancária, boleto ou Cartão de crédito via PagSeguro (OBS. Para cartão de crédito terá um adicional de 5%).

Apenas para empresas, após cadastro. Prazos depende do valor final do pedido.

O Faturamento mínimo para entrega é de R$ 150,00, fora a taxa de entrega.

Sim, mediante negociação nos valores de Entrega e retirada.

Modelos de alta pressão não possuem regulador e o gás sai direto do botijão para o fogão, sendo normalmente mais potentes, porém mais difíceis de regular a intensidade da chama.

Modelos de baixa pressão se designam para cozinhar alimentos. Modelos de alta pressão são indicados para frituras.

Não,  trabalhamos com mesas redondas com tampo de madeira e pés de ferro. Segue link do produto

Não trabalhamos com este modelo.

Nós entregamos todo o material para você, no endereço que você solicitar ou,
se preferir, ele poderá ser retirado no depósito da ABN.

Sim. Como o material deve ser conferido tanto na entrega, quanto na retirada,
e como quaisquer quebras ou extravio de produtos são de responsabilidade do
cliente, você deve sempre estar presente ou solicitar que alguém o represente.

Depende. É possível encontrar os produtos que você deseja disponíveis para o
mesmo dia, porém, podem haver casos em que os produtos já estejam
esgotados para uma determinada data. Na dúvida, faça sua reserva com a
maior antecedência possível.

Você não precisa se preocupar em lavar ou limpar os materiais. Apenas
recoloque o material nas caixas que foram usadas na entrega. Exceto
utensílios de cozinha que tiveram contato com comidas e bebidas, esses
devem ser lavados antes da devolução.

Não existe uma quantidade mínima de peças a ser locada. O que ocorre é que
conforme a quantidade do material é o valor do frete, porém o cliente também
pode estar vindo retirar aqui na loja.  (Peça orçamentos pelo site sem
compromisso).

Sim. Entregas e recolhimentos fora do nosso horário de expediente devem ser
agendados, com antecedência mínima de 24 horas e haverá a cobrança de
uma taxa adicional.

Normalmente as entregas e retiradas no local dos eventos são realizadas de
segunda a sexta das 8h as 17h. Como pode existir diversos fatores externos
que podem influenciar em nossa logística, solicitamos aos nossos clientes um
intervalo médio de tempo fora do previsto. Entregas e retiradas com horário
agendado devem ser negociados com um de nossos atendentes no momento
da reserva.

Envie um e-mail para a gente, pois se houver interesse em termos este produto
no nosso acervo e se houver tempo hábil, não mediremos esforços para
conseguir esse item pra você.

Sim. Entregamos com frota própria e os valores variam conforme o local e, se
for solicitada a entrega ou a devolução fora do horário comercial, há cobrança
adicional.

Agendamos com o cliente a data para retirada e para devolução.

Solicitamos o pagamento de 50% do valor total (incluindo frete) no ato da
reserva. Que pode ser feito por transferência bancária, em espécie, boleto ou
cartão. O restante do pagamento pode ser feito no ato da entrega ou no ato da
retirada (retirada pelo cliente na loja). Em qualquer uma dar formas
mencionadas acima.

Devolvemos a reserva se o cancelamento for feito com até 15 dias de
antecedência.